Widerrufsrecht

 

Du hast dich anders entschieden? Schade, aber das ist dein gutes Recht...
 

Wenn ein Artikel nicht deinen Vorstellungen entspricht, kannst du diesen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Bitte beachte, dass du die Ware in ungenütztem, wiederverkaufsfähigem Zustand und in der Originalverpackung zurücksendest.

Die durch eine Ingebrauchnahme der Sache oder Beschädigung der Verpackung entstandene Wertminderung, kann von Stadlbauer verlangt bzw. von einem bereits geleisteten Betrag einbehalten werden. Gleiches gilt, wenn bei Rückgabe der Ware Zubehör oder Teile fehlen.

 

So machst du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch:

 

1. Melde deinen Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns an, indem du uns telefonisch (0662-88921-333 für Anrufer aus AT oder 0911-7099-333 für Anrufer aus DE) oder schriftlich (per eMail: shop@stadlbauer.at oder Fax: +43/662/88921-9333) über deinen Widerruf informierst.
Gerne kannst du dazu auch das Muster-Widerrufsformular verwenden.

 

2. Melde deine Rücksendung in deinem Kundenkonto an:

  • Logge dich in dein Kundenkonto ein und gehe in deine Kontoübersicht.
  • Wähle dort in der Bestellübersicht den jeweiligen Artikel aus und bestätige mit "Artikel zurücksenden".
  • Gib im nächsten Schritt an, dass du eine Gutschrift wünschst. Nachdem wir die Ware erhalten haben, wird der Betrag auf deinem Zahlungsmittel gutgeschrieben - darüber wirst du dann per E-Mail informiert. Bei Bedarf kannst du gerne noch eine Bemerkung im dafür vorgesehenen Feld eingeben. Nachdem du alle Angaben getätigt hast, klicke auf "weiter zum nächsten Schritt".
  • Der letzte Schritt bietet dir eine Übersicht deiner Angaben. Wähle anschließend "Rücksendung abschließen". Nach der erfolgreichen Anmeldung deiner Rücksendung erhältst du ein automatisches E-Mail mit allen Informationen im Überblick. Drucke anschließend die Rücksendeübersicht aus und lege sie zu dem Artikel in das Paket.
  • Klebe das ausgedruckte Rücksendeetikett auf das Paket.
  • Bitte beachte, dass du Rücksendungen zusätzlich auch im Kundenkonto von payolution anmeldest: https://www.payolution.com/de/customer/consumerportal/login Eine Anleitung für die Retourenanmeldung im payolution Kundenkonto findest du hier: PDF Download Rücksendung


Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von € 20,00 übersteigt. Anderenfalls tragen wir die Kosten der Rücksendung der Waren, wobei paketversandfähige Waren „unfrei“ aufzugeben sind. Hebe den Abliefernachweis bitte auf.
ACHTUNG: Kunden aus Deutschland: Bitte unbedingt mit DHL versenden.

 

Sobald dein Paket bei uns ankommt, informieren wir dich via E-Mail über den Status deiner Rücksendung. Solltest du dennoch Fragen dazu haben, kannst du uns gerne kontaktieren (shop@stadlbauer.at).

 

Hier die Rücksendeadressen auf einem Blick:

Rücksendeadresse für Österreich:

Stadlbauer Marketing und Vertrieb GmbH

Retoure Online Shop

Handelszentrum 6

5101 Bergheim

 

Rücksendeadresse für Deutschland:

Stadlbauer Marketing und Vertrieb GmbH

Retoure Online Shop

Chiemseestraße 200

83278 Traunstein

Hinweis: Bitte unbedingt mit DHL versenden, da es sich um ein Postlager handelt.